सेवा
हमारी मुख्य सेवाएँ
हम साझेदारों और अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए संपूर्ण परियोजना चक्र को कवर करते हुए अंत-से-अंत तक तकनीकी और वाणिज्यिक सहायता प्रदान करते हैं।
पूर्व-बिक्री सहायता
आवश्यकता विश्लेषण और परियोजना परामर्श
प्रयोगशालाओं और अस्पतालों के लिए अनुकूलित समाधान डिज़ाइन
तकनीकी विशिष्टता और निविदा दस्तावेज़ सहायता
उत्पाद डेमो, वर्चुअल प्रस्तुति और अवधारणा प्रमाण
बजट प्रस्ताव और तकनीकी तुलना दस्तावेज़
साइट पर परियोजना वितरण
साइट पर स्थापना, कमीशनिंग और सिस्टम डिबगिंग
हार्डवेयर तैनाती, LIS/HIS इंटरफेस एकीकरण
सिस्टम स्वीकृति परीक्षण और आधिकारिक परियोजना हस्तांतरण
अंतिम उपयोगकर्ता प्रयोगशाला ऑपरेटर के लिए साइट पर व्यावहारिक प्रशिक्षण
अंतर-क्षेत्रीय तकनीकी टीम सहयोगात्मक समन्वय
साइट पर समस्या निवारण और तत्काल समस्या समाधान
बिक्री के बाद और रखरखाव
वैश्विक क्रॉस-टाइम-ज़ोन रिमोट तकनीकी सहायता और ऑनलाइन समस्या निवारण
सिस्टम फर्मवेयर और सॉफ्टवेयर संस्करण उन्नयन सेवा
निवारक नियमित निरीक्षण और स्वास्थ्य जांच
स्पेयर पार्ट्स आपूर्ति और हार्डवेयर मरम्मत समन्वय
वितरक और भागीदार प्रशिक्षण
स्थानीय वितरक इंजीनियरों के लिए तकनीकी प्रशिक्षण
उत्पाद सिद्धांत, स्थापना और दोष निदान
बिक्री प्रशिक्षण: मूल्य प्रस्ताव और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण
ऑफलाइन व्यावहारिक कार्यशाला और ऑनलाइन पाठ्यक्रम संसाधन
भागीदार सेवा इंजीनियरों के लिए प्रमाणन प्रणाली
नियामक और अनुपालन सहायता
चिकित्सा उपकरण पंजीकरण के लिए दस्तावेज़ीकरण सहायता
CE‑IVDR, ISO13485 से संबंधित तकनीकी दस्तावेज़ मार्गदर्शन
निविदा और बोली तकनीकी दस्तावेज़ सहायता
गुणवत्ता रिकॉर्ड और ऑडिट-तैयार सामग्री प्रावधान
कस्टम एकीकरण सेवा
तृतीय-पक्ष LIS के लिए कस्टम इंटरफ़ेस विकास
पैथोलॉजी प्रयोगशाला के लिए कार्यप्रवाह अनुकूलन
बहु-क्षेत्रीय बाजारों के लिए स्थानीयकरण अनुकूलन
मानक परियोजना कार्यप्रवाह
प्रत्येक WINMEDIC परियोजना के लिए मानकीकृत पूर्ण-चक्र सेवा कार्यप्रवाह।
प्री‑सेल्स और परियोजना तैयारी
मांग विश्लेषण, समाधान की पुष्टि और स्थापना‑पूर्व मूल्यांकन
साइट पर निष्पादन
स्थापना, कमीशनिंग और उपयोगकर्ता प्रशिक्षण
स्वीकृति और हैंडओवर
परियोजना स्वीकृति और दस्तावेज़ वितरण
निरंतर सहायता
बिक्री के बाद रखरखाव और भागीदार सशक्तिकरण
वैश्विक तकनीकी सहायता प्रणाली
WINMEDIC एशिया, यूरोप, लैटिन अमेरिका और कैरिबियन के भागीदारों और ग्राहकों के लिए बहु-चैनल सहायता प्रदान करता है।
📞 दूरस्थ सहायता
ईमेल, टिकट प्रणाली, ऑनलाइन दूरस्थ सहायता
🌐 बहु-क्षेत्र कवरेज
विदेशी बाजारों में स्थानीय वितरकों के लिए समर्थन
📚 ज्ञानकोष
मैनुअल, प्रशिक्षण वीडियो और सामान्य प्रश्न संसाधन
✈️ विदेशी ऑन-साइट
महत्वपूर्ण परियोजना परिदृश्यों के लिए इंजीनियर प्रेषण
हमारी सेवाओं के बारे में और जानना चाहते हैं?
विस्तृत सेवा प्रस्ताव और प्रशिक्षण योजना के लिए WINMEDIC टीम से संपर्क करें।
ई-मेल: info@winmedic.cn

