सेवा

WINMEDIC पूर्ण-जीवनचक्र सेवाएँ

हमारी मुख्य सेवाएँ

हम साझेदारों और अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए संपूर्ण परियोजना चक्र को कवर करते हुए अंत-से-अंत तक तकनीकी और वाणिज्यिक सहायता प्रदान करते हैं।

पूर्व-बिक्री सहायता

  • आवश्यकता विश्लेषण और परियोजना परामर्श

  • प्रयोगशालाओं और अस्पतालों के लिए अनुकूलित समाधान डिज़ाइन

  • तकनीकी विशिष्टता और निविदा दस्तावेज़ सहायता

  • उत्पाद डेमो, वर्चुअल प्रस्तुति और अवधारणा प्रमाण

  • बजट प्रस्ताव और तकनीकी तुलना दस्तावेज़

साइट पर परियोजना वितरण

  • साइट पर स्थापना, कमीशनिंग और सिस्टम डिबगिंग

  • हार्डवेयर तैनाती, LIS/HIS इंटरफेस एकीकरण

  • सिस्टम स्वीकृति परीक्षण और आधिकारिक परियोजना हस्तांतरण

  • अंतिम उपयोगकर्ता प्रयोगशाला ऑपरेटर के लिए साइट पर व्यावहारिक प्रशिक्षण

  • अंतर-क्षेत्रीय तकनीकी टीम सहयोगात्मक समन्वय

  • साइट पर समस्या निवारण और तत्काल समस्या समाधान

बिक्री के बाद और रखरखाव

  • वैश्विक क्रॉस-टाइम-ज़ोन रिमोट तकनीकी सहायता और ऑनलाइन समस्या निवारण

  • सिस्टम फर्मवेयर और सॉफ्टवेयर संस्करण उन्नयन सेवा

  • निवारक नियमित निरीक्षण और स्वास्थ्य जांच

  • स्पेयर पार्ट्स आपूर्ति और हार्डवेयर मरम्मत समन्वय

वितरक और भागीदार प्रशिक्षण

  • स्थानीय वितरक इंजीनियरों के लिए तकनीकी प्रशिक्षण

  • उत्पाद सिद्धांत, स्थापना और दोष निदान

  • बिक्री प्रशिक्षण: मूल्य प्रस्ताव और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण

  • ऑफलाइन व्यावहारिक कार्यशाला और ऑनलाइन पाठ्यक्रम संसाधन

  • भागीदार सेवा इंजीनियरों के लिए प्रमाणन प्रणाली

नियामक और अनुपालन सहायता

  • चिकित्सा उपकरण पंजीकरण के लिए दस्तावेज़ीकरण सहायता

  • CE‑IVDR, ISO13485 से संबंधित तकनीकी दस्तावेज़ मार्गदर्शन

  • निविदा और बोली तकनीकी दस्तावेज़ सहायता

  • गुणवत्ता रिकॉर्ड और ऑडिट-तैयार सामग्री प्रावधान

कस्टम एकीकरण सेवा

  • तृतीय-पक्ष LIS के लिए कस्टम इंटरफ़ेस विकास

  • पैथोलॉजी प्रयोगशाला के लिए कार्यप्रवाह अनुकूलन

  • बहु-क्षेत्रीय बाजारों के लिए स्थानीयकरण अनुकूलन

मानक परियोजना कार्यप्रवाह

प्रत्येक WINMEDIC परियोजना के लिए मानकीकृत पूर्ण-चक्र सेवा कार्यप्रवाह।

1

प्री‑सेल्स और परियोजना तैयारी

मांग विश्लेषण, समाधान की पुष्टि और स्थापना‑पूर्व मूल्यांकन

2

साइट पर निष्पादन

स्थापना, कमीशनिंग और उपयोगकर्ता प्रशिक्षण

3

स्वीकृति और हैंडओवर

परियोजना स्वीकृति और दस्तावेज़ वितरण

4

निरंतर सहायता

बिक्री के बाद रखरखाव और भागीदार सशक्तिकरण

वैश्विक तकनीकी सहायता प्रणाली

WINMEDIC एशिया, यूरोप, लैटिन अमेरिका और कैरिबियन के भागीदारों और ग्राहकों के लिए बहु-चैनल सहायता प्रदान करता है।

📞 दूरस्थ सहायता

ईमेल, टिकट प्रणाली, ऑनलाइन दूरस्थ सहायता

🌐 बहु-क्षेत्र कवरेज

विदेशी बाजारों में स्थानीय वितरकों के लिए समर्थन

📚 ज्ञानकोष

मैनुअल, प्रशिक्षण वीडियो और सामान्य प्रश्न संसाधन

✈️ विदेशी ऑन-साइट

महत्वपूर्ण परियोजना परिदृश्यों के लिए इंजीनियर प्रेषण

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विस्तृत सेवा प्रस्ताव और प्रशिक्षण योजना के लिए WINMEDIC टीम से संपर्क करें।


ई-मेल: info@winmedic.cn